En el mundo del e-Learning, al planificar un programa de formación, hay múltiples factores a considerar: el contenido, la cultura, los objetivos, presupuestos... Según los recursos disponibles y los objetivos por alcanzar, se pueden tomar distintos enfoques para abordar el programa. Pero, ¿cómo se planifica todo esto? En Tercer Término, somos expertos en ayudar a nuestros clientes a crear la solución ideal para sus programas de formación.

Por eso, hoy te traemos 5 aspectos clave a tener en cuenta al planificar un programa de e-Learning. Esperamos que, luego de leer este artículo, puedas identificar el método ideal para cada necesidad de capacitación. ¡Empecemos!

1) NIVEL DE PERSONALIZACIÓN

El nivel de personalización se refiere a cuán adaptada y elaborada es la solución de e-Learning. Un programa de e-Learning hecho a medida está diseñado para ajustarse a una audiencia específica, mientras que las opciones menos personalizadas tienden a ser más genéricas y adecuadas para una gama más amplia de destinatarios. Dentro de esta categoría encontramos:

• Soluciones de cartera: Son cursos prediseñados que cubren una variedad de temas genéricos. Aunque estas soluciones se hacen en menor tiempo y costo, hay que tener en cuenta que suelen carecer de personalización. Debido a esto, generalmente no logran cumplir con los objetivos del cliente, lo que resulta en un desarrollo eventual de cursos personalizados, una opción mucho más efectiva.

• Soluciones a medida: Las soluciones a medida se diseñan meticulosamente para satisfacer las distintas necesidades y objetivos de los clientes. En este tipo de proyectos, los diseñadores instruccionales colaboran con expertos en la materia y los clientes para garantizar un curso con un alto nivel de personalización. Al estar hechas a medida, estas soluciones son ideales para tratar temas técnicos y culturales propios de cada empresa. ¿Sabías que..? Cuando creamos soluciones a medida, todos estos factores entran en juego:

2) MODALIDAD

Una vez que hayas establecido el nivel de personalización deseado, tenés que pensar cómo los usuarios van a navegar por el curso. La modalidad de orientación determina cómo se va a transmitir la información del curso y las instrucciones. En e-Learning, un curso puede ser...

• Guiado por voz: Un curso guiado por voz se basa en la lengua oral, ya sea usando voz humana o sintetizada (texto a voz), para transmitir la información. Esta modalidad se usa muy seguido, ya sea en sistemas de navegación, programas de asistencia virtual o cursos de e-Learning. Ofrece una forma más interactiva y atractiva de navegar por el curso, ya que los usuarios reciben las instrucciones e información auditivamente, lo que mejora la experiencia general.

• Guiado por texto: Un curso guiado por texto usa principalmente contenido escrito para transmitir el material a los usuarios. Este método se usa en manuales y tutoriales en línea, ya que permite que los usuarios avancen a su propio ritmo. Además, muchos clientes eligen este enfoque para integrar contenido en diferentes idiomas, ya que el formato escrito facilita el proceso de traducción.

3) RECURSOS MULTIMEDIALES

Ahora, es momento de elegir cómo se va a visualizar la información del curso. Según los recursos multimediales que usemos, un curso puede ser animado, con visuales interactivas; filmado con actores, para representar situaciones de una forma más realista; ilustrados, con gráficos estáticos o dinámicos; y en 3D. Para ver ejemplos, hace clic sobre el nombre de cada categoría.

4) EXPERIENCIA

¿Ya pensaste la experiencia de aprendizaje que querés lograr? Este es un paso importante, ya que en el e-Learning para adultos, el aprendizaje experiencial es muy efectivo. Dependiendo de cómo quieras que el contenido resuene con los usuarios, la experiencia puede ser:

• Centrada en la actividad: La capacitación centrada en la actividad fortalece las experiencias prácticas de aprendizaje. En lugar de consumir pasivamente la información, los participantes se involucran en ejercicios, simulaciones y tareas. Al aplicar sus conocimientos y habilidades en situaciones reales, se logra adquirir una comprensión más profunda de los conceptos y retener la información durante más tiempo.

• Orientado al puesto de trabajo: Este tipo de aprendizaje se produce mientras se realizan tareas relacionadas con el trabajo, promoviendo el aprendizaje continuo en el entorno profesional. Se basa en la formación en el lugar de trabajo, lo que le permite a los participantes adquirir experiencia práctica y habilidades directamente relacionadas con sus puestos, combinando a la perfección la teoría y la práctica.

• Significativa: El aprendizaje significativo implica la adquisición de conocimientos y habilidades a través de una experiencia personal. Los instructores pueden crear un aprendizaje significativo relacionando los contenidos con los intereses, experiencias y aspiraciones de los participantes. Esta conexión genera sentido y valor dentro del curso, lo que hace que los participantes disfruten más la experiencia de aprendizaje.

• Personalizada: Las experiencias personalizadas se adaptan a las necesidades y preferencias de cada participante. Mediante el uso de tecnologías adaptativas y métodos basados en datos, los contenidos y las rutas de aprendizaje se personalizan para abordar las fortalezas, debilidades e intereses únicos de cada persona.

• Interactiva: Este tipo de experiencia favorece la participación activa de los estudiantes en el proceso de aprendizaje. A diferencia de los métodos de aprendizaje tradicionales en los que los estudiantes simplemente reciben información, el aprendizaje interactivo anima a los participantes a interactuar con el contenido, sus compañeros y el instructor a través del uso de recursos tecnológicos y actividades.

5) ABORDAJE

Por último, es esencial definir cómo vas a abordar el curso. El abordaje se refiere a las técnicas usadas para mejorar la participación, comprensión y aplicación del conocimiento por parte de los usuarios. Para crear una experiencia de aprendizaje interactiva e inmersiva, se pueden aplicar varias técnicas:

• Gamificación: La gamificación es la aplicación de elementos y mecánicas de juego en un contexto no lúdico, como el e-Learning. Este enfoque implica el uso de elementos de juego como puntos, insignias y recompensas para motivar a los estudiantes y crear una sensación de logro, estimulando la participación y el progreso a lo largo del curso.

• Storytelling: En el storytelling, se usa el armado de narrativas para transmitir contenido educativo. Al presentar la información en forma de historias, el contenido de los cursos se vuelve más creíble, memorable y emocionalmente atractivo. Gracias a esta técnica, los participantes se sienten identificados con personajes, escenarios y tramas, lo que les ayuda a comprender conceptos complejos y a recordar la información.

• Analogías: Las analogías son comparaciones entre conceptos conocidos e ideas nuevas. Esta técnica didáctica permite a los alumnos cerrar la brecha entre lo que ya saben y lo que necesitan aprender. Las analogías relacionan la información compleja con conceptos familiares, lo que simplifica el proceso de aprendizaje y la incorporación de nuevos conceptos teóricos.

• Escenarios: Los escenarios plantean situaciones prácticas y dificultades que pueden surgir en el ámbito profesional. Este enfoque anima a los alumnos a aplicar sus conocimientos y tomar decisiones en un entorno libre de riesgos. Esta es una de las técnicas más utilizadas, ya que fomenta el aprendizaje activo y estimula la capacidad de resolución de problemas al exigir a los participantes que analicen y respondan a situaciones complejas.

• Estudio de caso: Esta técnica consiste en analizar un caso concreto, a veces real, para comprender problemas complejos y explorar soluciones. Esto motiva a los alumnos a analizar, evaluar y proponer estrategias basadas en su comprensión del tema, estimulando el pensamiento crítico.

Para tener resultados de alta calidad, solemos combinar varias técnicas que mejoran la experiencia y contribuyen a un mejor enfoque educativo. Por ejemplo, así es como se ve uno de nuestros escenarios gamificados:

¿Querés ver el proyecto completo? Lee la nota que publicó Articulate (en inglés) acá.

¡Eso es todo! Ahora sabés lo que necesitas definir para comenzar a planificar tu programa de formación virtual. ¿Necesitás ayuda? ¡No dudes en contactarnos!

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